Excluir minha conta NoVolante

Exercício do direito à eliminação de dados (LGPD art. 18, VI).

Se você é motorista cadastrado no app ou site NoVolante e deseja encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga um dos caminhos abaixo.

Opção 1 — Pelo próprio app

Abra o aplicativo NoVolante no seu celular
Vá em Menu → Configurações → Excluir conta
Confirme a exclusão — seus dados serão removidos em até 15 dias úteis

Opção 2 — Por e-mail (se não tem acesso ao app)

Envie um e-mail para privacidade@novolante.com.br com as seguintes informações:

Assunto: "Solicitação de exclusão de conta"
Nome completo
CPF (usado pra localizar seu cadastro)
Email cadastrado na plataforma
Declaração: "Solicito a exclusão definitiva da minha conta e dos meus dados pessoais na plataforma NoVolante, conforme o artigo 18, VI da LGPD."

Nosso time vai confirmar sua identidade e processar a solicitação em até 15 dias úteis. Você receberá um email confirmando a conclusão.

Quais dados são excluídos

Dados pessoais: nome, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, foto
Dados profissionais: CNH, experiências, currículo, documentos enviados
Histórico de candidaturas e interações com empresas
Dados de navegação associados ao seu usuário

Quais dados podem ser mantidos (após anonimização)

Alguns dados podem ser retidos de forma anonimizada ou pelo período estritamente necessário, conforme obrigações legais:

Registros fiscais e financeiros: até 5 anos, conforme legislação tributária
Registros de acesso a sistemas: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15)
Dados agregados e anonimizados (estatísticas, métricas) podem ser mantidos indefinidamente, pois não permitem identificação

E se eu mudar de ideia?

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Após processada, você precisará criar uma conta nova caso queira voltar a usar a plataforma no futuro.

Dúvidas?

Suporte geral: contato@novolante.com.br
Privacidade e LGPD: privacidade@novolante.com.br
Encarregado de Dados (DPO): felipe@novolante.com.br

Veja também nossa Política de Privacidade completa.